Onde posso ver as taxas adicionais para a minha reserva?

Para saber se existem taxas adicionais a pagar localmente na sua reserva, abra o email de confirmação que recebeu da Holidu quando fez a reserva. Se a sua reserva tiver custos extra, estes estarão indicados nesse email.

Como encontrar as taxas adicionais no email de confirmação

Siga estes passos para verificar as taxas da sua reserva:

1. Procure na sua caixa de entrada o email de confirmação da reserva enviado pela Holidu. Se não o encontrar, verifique a pasta de spam ou lixo eletrónico.
2. Abra o email e localize a secção de detalhes da reserva e de pagamento.
3. Consulte as taxas adicionais indicadas. Estas são custos que devem ser pagos diretamente no alojamento, na chegada ou durante a estadia, e não estão incluídas no preço pago online.
4. Confirme o valor e a forma de pagamento aceite pelo anfitrião antes da sua chegada.

O que fazer se não encontrar as taxas adicionais

Se não conseguir encontrar as taxas adicionais no email de confirmação, ou se tiver dúvidas sobre os valores, a nossa equipa de apoio ao cliente pode ajudar. Tenha à mão o número da sua reserva para agilizar o atendimento.

Se a sua reserva não tiver taxas adicionais, o email de confirmação indicará que o preço pago online é o valor total da sua estadia.

Dicas úteis

• Guarde o email de confirmação para consultar as informações da reserva durante toda a estadia.
• Confirme com o anfitrião as taxas e os métodos de pagamento aceites antes de viajar, sobretudo se pretender pagar em dinheiro ou com cartão.
• Verifique o email de confirmação sempre que tiver dúvidas sobre a sua reserva.

Precisa de mais ajuda com a sua reserva? Consulte a Central de Ajuda da Holidu ou contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.