Antes de reservar, você encontra os detalhes do imóvel na página de anúncio dele no Holidu.com. Lá estão as fotos, a descrição, as comodidades, as regras da casa, a localização e as condições de reserva. Basta abrir o imóvel e rolar a página para ver cada informação.

Quais detalhes posso ver na página do imóvel antes de reservar?

A página de cada imóvel reúne as informações principais para você decidir com segurança. Antes de reservar, você pode consultar:

• Fotos do interior e do exterior da propriedade
• Descrição completa, com o tipo de imóvel, o número de quartos e banheiros e a capacidade máxima de hóspedes
• Lista de comodidades, como Wi-Fi, estacionamento, piscina, ar-condicionado e cozinha equipada
• Localização aproximada no mapa e informações sobre a região
• Regras da casa, incluindo políticas sobre animais de estimação, festas, fumar e horários de check-in e check-out
• Política de cancelamento e condições de pagamento
• Avaliações de outros hóspedes

Leia essas informações com atenção antes de confirmar a reserva. Assim você evita surpresas e garante que o imóvel atende às suas necessidades.

Como encontrar os detalhes do imóvel depois da reserva?

Após reservar, você pode consultar os detalhes do imóvel de duas formas: pela página do anúncio ou pela confirmação da sua reserva. Também é possível acessar essas informações pelo aplicativo Holidu para hóspedes, caso você já tenha instalado o app.

Acesse a página do imóvel

Você pode voltar à página original do anúncio a qualquer momento para rever as informações do imóvel.

• Abra o e-mail de confirmação da reserva.
• Clique no link do imóvel.
• Na página do anúncio, você encontrará novamente as comodidades, a descrição e as fotos.

Consulte a confirmação da sua reserva

A confirmação da reserva reúne as informações essenciais da sua estadia.

• Abra o e-mail de confirmação da reserva.
• Clique no link que leva à página da sua reserva.
• Nessa página, você encontra os dados de check-in, as informações de contato do anfitrião e o link para o imóvel.

Use o aplicativo Holidu para hóspedes

Se você tiver o aplicativo Holidu instalado, pode consultar os detalhes da sua reserva e as informações do imóvel diretamente no celular, sem precisar procurar o e-mail.

Onde posso encontrar as regras da casa depois de reservar?

As regras da casa ficam disponíveis na página do imóvel e também na página da sua reserva. Consulte-as antes da chegada para saber o horário de check-in, as normas de convivência e as políticas do imóvel.

Se ainda tiver dúvidas sobre o imóvel ou sobre a sua reserva, visite a Central de Ajuda do Holidu para encontrar mais orientações sobre a sua estadia.