Se você não consegue fazer login na sua conta Holidu, verifique se você criou uma conta, se digitou seu e-mail e senha corretamente e, se necessário, redefina sua senha pela opção "Esqueci minha senha" na página de login. Na maioria dos casos, um desses passos resolve o problema.

Como criar uma conta Holidu para hóspedes

Uma conta Holidu não é criada automaticamente quando você faz uma reserva. Você precisa configurá-la manualmente.

1. Acesse holidu.com.
2. Clique em Conta no canto superior direito.
3. Selecione Fazer login para hóspedes no menu suspenso.
4. Na página de login, escolha uma das opções a seguir:
   • Continuar com Google, Apple, Facebook ou Microsoft; ou
   • Selecionar Continuar com e-mail para criar uma conta com seu endereço de e-mail.
5. Siga as instruções na tela para concluir a configuração.

Depois de criar sua conta, você pode vincular reservas já feitas informando seu sobrenome e o código da reserva.

Verifique se há erros de digitação

Muitos problemas de login acontecem por pequenos erros. Antes de tentar novamente, confira:

• se o endereço de e-mail está escrito corretamente, sem letras ou símbolos faltando;
• se a senha está digitada corretamente, atentando para letras maiúsculas e minúsculas;
• se não há espaços extras no início ou no fim do e-mail ou da senha;
• se você está usando o mesmo método de login escolhido na criação da conta. Por exemplo, se você se cadastrou com o Google, use a opção Google para entrar.

Esqueci minha senha

Se você não lembra sua senha, é possível redefini-la em poucos minutos.

1. Acesse a página de login da Holidu.
2. Clique em Esqueci minha senha.
3. Informe o e-mail usado na sua conta.
4. Siga as instruções enviadas para criar uma nova senha.

Dica: se o e-mail de redefinição não aparecer na caixa de entrada, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Perguntas frequentes

Posso vincular minhas reservas antigas à minha nova conta?

Sim. Após criar sua conta, informe seu sobrenome e o código da reserva para vincular a reserva à sua conta.

Ainda não consigo entrar. O que devo fazer?

Se você seguiu todos os passos acima e continua sem acesso, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte. Ela poderá ajudar você a recuperar o acesso à sua conta.

Precisa de mais ajuda? Visite a Central de Ajuda da Holidu ou fale com nossa Equipe de Suporte.