Para que a sua estadia decorra sem complicações, planeie o check-in e o check-out com antecedência. Consulte os horários na confirmação da reserva, prepare os documentos necessários e confirme com o anfitrião a forma de entrada e de saída do alojamento.

Como organizar o meu check-in?

• Consulte a hora de check-in na confirmação da reserva. Alguns alojamentos têm horários fixos, enquanto outros são mais flexíveis.
• Preencha o formulário de chegada que recebe por email antes da estadia. Esta etapa acelera o processo de entrada.
• Tenha à mão um documento de identificação oficial, como o passaporte, o cartão de cidadão ou a carta de condução. Em muitos países, este documento é obrigatório no check-in.
• Confirme com o anfitrião ou com o gestor do alojamento como será feita a entrada. Verifique se há encontro presencial, caixa de chaves ou outro método de acesso e se recebeu as instruções, os códigos ou as indicações necessárias.
• Se prevê chegar mais cedo ou mais tarde do que o planeado, informe o anfitrião o mais rapidamente possível.
• Se chegar de madrugada ou tarde da noite, confirme antecipadamente se essa hora é permitida e quais os passos adicionais necessários.

Como organizar o meu check-out?

• Consulte a hora de check-out na confirmação da reserva. Geralmente é de manhã, mas varia consoante o alojamento.
• Siga as instruções de check-out que o anfitrião disponibilizou. Estas podem incluir onde deixar as chaves, como proceder com o lixo e que tarefas de limpeza rápida são necessárias.
• Se precisar de um check-out mais tarde, contacte o anfitrião com a maior antecedência possível.
• Se precisar de guardar a bagagem após o check-out, confirme se o alojamento oferece este serviço.
• Antes de sair, verifique o alojamento para garantir que não deixou nenhum objeto pessoal. Se notar algum problema ou dano, informe o anfitrião antes de partir.