As suas instruções de check-in, incluindo a morada exata e como recolher as chaves, estão na confirmação da sua reserva enviada pela Holidu. Pode encontrá-las no email de confirmação, na aplicação ou no website da Holidu, na área das suas reservas.

Consulte o email de confirmação da reserva

Após fazer a reserva, a Holidu envia-lhe um email com as informações de check-in. Se não o vir logo, verifique a pasta de spam ou de lixo eletrónico, porque o email pode ter sido filtrado automaticamente.

Aceda às suas reservas na aplicação ou no website da Holidu

Também pode consultar as instruções de check-in a qualquer momento:

1. Abra a aplicação da Holidu ou aceda ao website holidu.com.
2. Inicie sessão na sua conta.
3. Aceda à secção "Bookings" (Reservas).
4. Selecione a sua reserva para ver todos os detalhes de check-in, incluindo a morada e as instruções para recolha das chaves.

Contacte o anfitrião

Se ainda não tiver recebido as instruções de check-in à medida que se aproxima a data de chegada, pode contactar diretamente o anfitrião através dos dados de contacto indicados na confirmação da reserva.

Perguntas frequentes sobre as instruções de check-in

Não encontro o email com as instruções de check-in. O que devo fazer?

Verifique a pasta de spam ou de lixo eletrónico. Se o email não estiver lá, inicie sessão na aplicação ou no website da Holidu e abra a sua reserva. Aí encontrará as mesmas informações de check-in.

Onde vejo a morada exata do alojamento?

A morada exata está incluída nas instruções de check-in. Pode vê-la no email de confirmação ou na sua reserva, na aplicação ou no website da Holidu.

Quando devo contactar o anfitrião?

Contacte o anfitrião se ainda não tiver recebido as instruções de check-in perto da data de chegada. Use os dados de contacto indicados na confirmação da reserva.

Para mais ajuda sobre o seu alojamento e a sua reserva, consulte a Central de Ajuda da Holidu para hóspedes.