Depende. A cobrança por cancelamento é definida pela política de cancelamento do anfitrião e pela plataforma onde você fez a reserva. Essa política é exibida antes de você confirmar a reserva e determina se você terá reembolso total, parcial ou nenhum.

Quais são os tipos de política de cancelamento?

• Flexível: permite cancelamento gratuito até 24 horas antes do check-in.
• Rigorosa: oferece apenas reembolso parcial ou nenhum reembolso após o prazo.

Outras políticas podem ter prazos e condições intermediárias. Por isso, confira sempre os detalhes da sua reserva.

Como verificar a política de cancelamento da minha reserva?

1. Consulte o e-mail de confirmação da sua reserva.
2. Acesse a plataforma onde você reservou, pelo site ou pelo aplicativo. Isso pode ser a Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo ou outra.
3. Procure a opção "Minhas viagens" ou "Minhas reservas" para ver os detalhes do cancelamento.

Quando eu posso ser cobrado ao cancelar?

Você pode ser cobrado se cancelar depois do prazo gratuito previsto na política. Nesse caso, a cobrança pode ser parcial ou total, conforme as regras do anfitrião.

Como evitar cobranças ao cancelar?

• Leia a política de cancelamento antes de confirmar a reserva.
• Cancele o quanto antes, dentro do prazo gratuito.
• Se a sua reserva for Flexível, fique atento ao prazo de 24 horas antes do check-in.

Para mais informações, visite nossa Central de Ajuda.