Se o seu anfitrião estiver se comportando mal ou sendo rude, a Holidu pode ajudar. Registre o ocorrido, reúna provas e envie uma reclamação pelo formulário de contato. Nossa equipe intervirá para mediar a situação com o anfitrião e buscar uma solução que garanta o seu conforto e a sua segurança.

Como registrar a sua reclamação?

1. Documente o ocorrido:
   • Anote os detalhes específicos do incidente, incluindo o que foi dito ou feito.
   • Guarde mensagens ou e-mails que mostrem o comportamento do anfitrião.
2. Entre em contato conosco: preencha o formulário no final desta página. Descreva o problema de forma clara e objetiva e inclua as provas que você tiver.

O que acontece depois de enviar a reclamação?

Depois que você enviar a sua reclamação, nossa equipe intervirá para mediar a situação com o anfitrião e trabalhar por uma resolução que garanta o seu conforto e a sua segurança. As suas preocupações são importantes para nós, e estamos comprometidos em ajudar você a ter uma estadia tranquila.